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Ponto de Táxi Metrô São Judas

(11) 5584-64**

Em Serviços – Táxi

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Ponto de Táxi Metrô São Judas

É triste minha experiência com esse ponto de táxi. Moro perto do metrô porém a região é perigosa a noite e diversas vezes me vejo obrigada a pegar táxi no ponto para voltar para casa. Obviamente eu não gosto de ter que pagar um táxi por uma corrida que faria a pé tranquilamente, porém não tenho opção. Por motivos que entendo (corrida muito curta), embora não concorde (!!!!), raras foram as vezes em que fui bem tratada. Todas as vezes que entro no carro, o motorista responde ao meu “Boa noite” com um simpático “Boa noite”, mas basta eu dizer o destino que começa o stress. Não só não existem mais respostas educadas, como passam a existir agora respostas muito mal educadas. Um dos motoristas, exceção nesse quesito, me sugeriu que reportasse as agressões verbais que recebi para a cooperativa ( ex: “da próxima vez pega na rua”, “sai do carro, minha filha, que não estou recebendo nada com essa corrida”). “Essas pessoas não deveriam estar mais prestando serviço aqui”, ele disse. Concordei, mas não o fiz pq não queria prejudicar ninguém, embora eles estivessem prejudicando minha integridade moral, pois sempre ficava muito abalada com esse tipo de comentário. Cheguei à conclusão de que era melhor pedir um Uber ao chegar no metrô, praticamente em frente ao ponto. É mais caro e mais demorado, porém o serviço é incomparável. Na verdade, nessa situação (corrida muito curta), o serviço é simplesmente o mínimo que se espera de um serviço qualquer: tratar o cliente com educação. A gota d’água, no entanto, foi a última vez que precisei pegar o táxi nesse ponto pois estava sem acesso ao Uber. O motorista não apenas prestou um serviço de péssima qualidade, ele foi além, pôs em risco minha integridade física arrancando com o carro como um maluco no momento em que comuniquei o destino. Ele fez a corrida inteira em menos de 1 min (não estou brincando), e arrancou novamente ao sair da minha porta cantando pneu. Srs motoristas que trabalham em pontos de ônibus próximos ao metrô, do fundo do coração, entendo sua frustração em fazer esse tipo de corrida. Trabalho com serviços, e sei que às vezes a gente faz coisas que não gosta, que não parecem valer a pena etc, mas isso é intrínseco à prestação de serviços, faz parte do nosso trabalho. Não me tratem mal se estou lhes tratando com a maior educação. Se estou recorrendo a pegar um táxi numa distância tão curta, é porque tenho medo de me expor ao perigo da rua, eu também preferia ter outra opção e não te incomodar. Compreenda, que por prestar serviço em frente a um metrô, as pessoas às vezes precisam de vocês para levá-las deste, que é o ponto mais próximo de casa que se consegue chegar gastando o mínimo de dinheiro, até suas casas. E em alguns casos, como no meu, essas casas são perto. Não há nada que eu possa fazer quanto a isso. Além do mais, não estou te pedindo um favor, eu estou pagando pelo seu serviço. Me desculpe, mas não vou me expor a andar sozinha ou pegar um táxi de rua só pq você fica chateado comigo. Mas acima de tudo sr. motorista, por favor, não coloque NOSSA integridade física em risco. Por favor não. Não há dinheiro que valha a pena. Eu gostaria de estar enviando este desabafo diretamente a algum responsável, como não encontrei contatos de email, envio por aqui e espero que chegue ao conhecimento de quem possa se sensibilizar e repensar a prestação de serviço oferecida neste ponto de táxi. –

Anônimo 16/11/2016 às 13:18


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